제1조 (목적)
이 약관은 (주)위멘토(이하 "회사")가 제공하는 이즈웹(isweb.co.kr) 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어는 아래와 같습니다.
1. "회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.
2. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 서비스 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
3. "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
4. "유료서비스"라 함은 "서비스" 중 "회사"가 유료로 제공하는 각종 웹사이트 구축 서비스, 부가서비스(도메인, SSL 등 포함) 및 제반 서비스를 의미합니다.
5. "게시물" 혹은 "콘텐츠"라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
6. "가입자(최종 이용자)"라 함은 회원이 이즈웹을 통해 제작·운영하는 개별 웹사이트에 가입하거나 이용하는 엔드유저(End-user)를 의미합니다.
7. "평생(무제한) 이용권"이라 함은 회사가 본 서비스를 지속적으로 제공·운영하는 기간 동안 이용 기간의 제한 없이 사용할 수 있는 유료 요금제 상품을 의미합니다.
8. "정기결제(자동결제)"라 함은 회원이 서비스 이용료를 매 결제 주기마다 신용카드, 네이버페이 등의 결제 수단을 통해 자동 결제되도록 신청하는 결제 방식을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)
1. "회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. "회사"는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 최소 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 규정을 변경하는 경우에는 최소 30일 전에 이메일, 알림톡/SMS 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관의 해석)
1. 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책("기타 약관 등"이라 함)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 "기타 약관 등"이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약 체결)
1. 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자가 약관 내용에 동의 후 회원가입신청을 하고 "회사"가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. "회사"는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 하나, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
◦ 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
◦ 만 14세 미만 아동이 본인인증 또는 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
◦ 과거 본 약관 위반 등으로 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
◦ 영리 목적의 불법 스팸 전송, 사기 쇼핑몰 운영, 음란물 게재 등 위법 행위를 목적으로 신청하는 경우
3. "회원"이 유료서비스를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 서비스를 이용하는 것을 원칙으로 합니다.

제6조 (회원정보의 변경)
1. "회원"은 개인정보 관리화면을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. (단, 아이디 등 관리상 필요한 항목은 수정 불가)
2. 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 및 최종 이용자 개인정보 관리 의무)
1. "회원"의 개인정보 수집 및 이용 등은 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. "회원"은 본인의 웹사이트를 통해 수집·처리하는 "가입자(최종 이용자)"의 개인정보에 대해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른 보호조치를 직접 수행해야 하며, 개인정보처리방침을 작성하여 웹사이트에 게시하여야 합니다. 이에 관한 책임을 다하지 않아 발생한 분쟁이나 손해에 대해 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

제8조 ("회원"의 "아이디" 및 "비밀번호" 관리에 대한 의무)
1. "회원"은 본인의 아이디와 비밀번호에 대한 관리 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. "회원"의 귀책사유로 인한 비밀번호 유출 및 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

제9조 ("회원"에 대한 통지)
1. "회사"가 "회원"에게 통지하는 경우 회원등록 시 기재한 전자우편, SMS, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 ("회사"의 의무 및 보안 관리)
1. "회사"는 관련법과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. "회사"는 서비스의 보안성과 안정성 확보를 위하여 KT WAF 및 Cloudflare WAF 등 웹방화벽 및 디도스(DDoS) 방어 시스템을 구축·운영합니다.
3. 특정 회원의 사이트가 대량의 디도스(DDoS) 공격, 악성 트래픽 유입, 해킹 시도 등 침해사고의 표적이 되어 전체 시스템 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우, 회사는 전체 회원의 시스템 보호를 위해 해당 회원의 접속을 일시적으로 차단하거나 제한할 수 있습니다.

제11조 (불법 및 청소년 유해 콘텐츠 이용 제한)
"회원"은 서비스를 이용하여 아래 각 호에 해당하는 사이트를 구축하거나 게시물을 유통·게재해서는 안 되며, 위반 시 사전 통보 없이 즉시 서비스 이용중지 및 계약해지(강제탈퇴) 조치가 취해집니다.
1. 불법 정보 및 범죄 행위: 불법도박, 성매매 알선, 마약류 매매, 사기, 피싱, 해킹, 악성코드 유포 등 관계 법령에 위배되는 내용
2. 청소년 유해 매체물: 「청소년 보호법」에 따라 청소년에게 유해한 음란물, 음란성 영상/화상/문구, 불법 성인물, 폭력적이거나 잔혹한 콘텐츠
3. 지적재산권 침해: 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등을 무단 침해하는 내용
4. 기타 유해 정보: 타인에 대한 명예훼손, 모욕, 공서양속을 해치는 내용 및 스팸성 불법 광고

제12조 ("회원"의 의무)
"회원"은 제11조(불법 및 청소년 유해 콘텐츠 이용 제한)를 포함하여 아래 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 및 타인의 정보 도용
2. 회사가 게시한 정보의 무단 변경 및 시스템 해킹/분해 행위
3. 회사의 동의 없는 영리 목적의 서비스 무단 재판매 행위
4. 불특정 다수를 대상으로 불법 스팸 메시지를 전송하거나 자동화 프로그램(매크로)을 이용해 서버에 과도한 부하를 일으키는 행위

제13조 (청약철회 및 환불)
1. [유료 요금제 결제 후 7일 이내] "회원"은 유료 요금제 결제 후 7일 이내에 서비스 이용을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 초기 서버 구축, 세팅 작업 또는 데이터 업로드가 진행된 경우 해당 발생 비용(초기 세팅비 등)을 공제 후 환불될 수 있습니다.
2. [유료 요금제 중도 해지 및 일할 계산] 결제 후 7일이 경과하거나 서비스를 상당 부분 이용한 후 중도 해지를 요청하는 경우, 회사는 환불 신청일까지의 이용요금을 정가 기준으로 일할 계산하여 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다.
◦ 환불 금액 = 결제금액 - (정가 기준 일할 금액 × 이용일수) - 초기 세팅비(발생 시)
3. [평생 이용권 환불 기준] "평생(무제한) 이용권" 상품은 결제 후 7일 이내 및 초기 사이트 세팅/데이터 이용 이전인 경우에만 전액 환불이 가능하며, 세팅 완료 후 또는 7일 경과 후에는 맞춤형 디지털 서비스 특성상 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.
4. [도메인 및 SSL 인증서 환불 불가] 도메인 등록/연장 및 SSL 보안서버 인증서 발급 서비스는 결제 완료 후 외부 기관으로의 즉시 발급·등록 절차가 진행되는 특성상 청약철회 및 환불이 절대 불가능합니다.
5. [부가서비스 환불] 입력폼, 예약시스템, 게시판 개설 등 별도 작업이 수반되는 부가서비스는 세팅 및 기능 제공 작업이 시작되기 전(결제 후 7일 이내)에만 전액 환불이 가능하며, 세팅 완료 및 기능이 개설된 이후에는 환불이 불가합니다.
6. [불법행위 시 환불 불가] 제11조(불법 및 청소년 유해 콘텐츠 이용 제한) 위반으로 인해 서비스가 정지되거나 계정이 해지된 경우, 결제한 유료 요금제 및 부가서비스 금액은 일체 환불되지 않습니다.
7. [환불 처리] 환불은 회원이 결제한 동일한 수단(신용카드 취소, 네이버페이 결제 취소, 계좌이체 등)으로 진행되며, PG사(토스페이먼츠 등)의 정산 절차에 따라 영업일 기준 3~7일 소요됩니다.

제14조 (평생 이용권 및 저장 용량 제한)
1. "평생(무제한) 이용권"은 회사가 이즈웹 서비스를 계속해서 제공 및 운영하는 기간 동안 이용 기간의 정함 없이 사이트를 운용할 수 있는 권리를 부여하는 상품입니다.
2. 평생 이용권 상품의 기본 제공 저장 용량은 최대 20GB로 제한됩니다.
3. 회원의 저장 데이터가 기본 제공 용량(20GB)을 초과할 경우, 회사는 추가 용량 옵션 상품 구매를 안내할 수 있으며, 용량 초과 시 신규 데이터 업로드 및 일부 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.

제15조 (정기결제 및 자동결제)
1. "회원"이 정기결제(월간/연간 등) 상품을 이용하는 경우, 매 결제 주기마다 회원 지정 결제 수단(신용카드, 네이버페이 정기결제 등)을 통해 서비스 이용료가 자동으로 결제됩니다.
2. 정기결제 해지는 언제든지 서비스 내 마이페이지 등을 통해 신청할 수 있으며, 해지 신청 시 다음 결제 주기로부터 자동 결제가 진행되지 않습니다. (이미 결제된 잔여 이용 기간 동안은 정상 이용이 가능합니다.)
3. 결제 수단의 잔액 부족, 카드 유효기간 만료, 거래 정지 등의 사유로 자동 결제가 실패할 경우, 회사는 회원에게 재결제를 안내하며, 일정 기간 이상 결제가 지연될 경우 서비스 이용이 일시 중지되거나 해지될 수 있습니다.

제16조 (쿠폰 및 포인트)
1. 회사는 이벤트, 프로모션 정책에 따라 회원에게 서비스 이용 쿠폰 또는 포인트를 지급할 수 있습니다.
2. 무상으로 지급된 쿠폰 및 포인트는 사전에 명시된 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 환불되지 않고 회원 탈퇴 시 자동 소멸됩니다.

제17조 (이용제한 및 계약해지)
1. "회원"은 언제든지 서비스 내 탈퇴 신청을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스 운영을 방해한 경우 회사는 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 법령 위반, 결제 도용, 불법/청소년 유해 사이트 운영 등 중대한 위반 행위가 확인될 경우 회사는 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제18조 (손해배상 및 서비스 수준 협약 : SLA)
1. 회사의 귀책사유로 인하여 유료서비스 회원에게 사전 고지 없이 월 가동 중지 시간 3시간 이상의 연속적인 서비스 장애가 발생한 경우, 회원은 아래 기준에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
배상금액 = 최근 3개월간 1일 평균 이용요금 × (장애시간 / 24) × 3배
2. 단, 다음 각 호에 해당하는 장애 시간은 가동 중지 시간에 포함되지 않으며 배상 대상에서 제외됩니다.
◦ 사전에 공지된 정기점검 및 긴급 보안 패치 시간
◦ 제10조 제3항에 따른 비정상 공격 방어(DDoS 차단 등)를 위한 긴급 차단 조치
◦ 기간통신사업자(KT 등 ISP)의 망 장애 또는 천재지변 등 불가항력
◦ 회원의 계정 관리 소홀, 웹사이트 소스/스크립트 오류 등 회원의 귀책사유로 인한 경우

제19조 (책임의 한계 및 면책)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신망 장애, 국가 비상사태, 글로벌 클라우드 인프라 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 제작·운영한 웹사이트의 콘텐츠, 거래 내용의 진실성, 신뢰도 및 법적 분쟁에 관하여 어떠한 보증이나 책임도 지지 않습니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제20조 (준거법 및 재판관할)
1. 본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 분쟁이 발생할 경우 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙
이 약관은 2026년 08월 15일부터 적용됩니다.